全國自考電子商務(wù)概論真題
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一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分)
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi).錯(cuò)選、多選或未選均無分.
1.拍賣人把賣家的要約從低到高和買家的要約從高到低匹配,買賣雙方不可修改出價(jià)的拍賣形式是( )
A.維氏拍賣
B.密封遞價(jià)雙重拍賣
C.荷蘭式拍賣
D.開放出價(jià)雙重拍賣

2.公開密鑰系統(tǒng)的缺點(diǎn)是( )
A.不能實(shí)現(xiàn)數(shù)字簽名
B.加密解密比私有密鑰系統(tǒng)慢得多
C.密鑰的分發(fā)不方便
D.不能與對(duì)稱密鑰配合使用

3.下列商品或服務(wù)中,最適合在線銷售的是( )
A.食品
B.百貨用品
C.理財(cái)產(chǎn)品
D.家具

4.品牌要素不包括( )
A.關(guān)聯(lián)性
B.認(rèn)知價(jià)值
C.差異化
D.方便性

5.互聯(lián)網(wǎng)上計(jì)算機(jī)之間傳輸數(shù)字化業(yè)務(wù)信息的最快途徑是( )
A.FTP
B.Telnet
C.E—mail
D.HTTP

6.推動(dòng)電子結(jié)算發(fā)展的力量不包括( )
A.技術(shù)成本的降低
B.在線商務(wù)的增加
C.經(jīng)營成本和處理成本的降低
D.傳統(tǒng)結(jié)算工具的不足

7.下面關(guān)于防火墻的表述錯(cuò)誤的是( )
A.由內(nèi)到外和由外到內(nèi)的所有訪問都必須通過它
B.防火墻本身無法被穿透
C.只有本地安全策略所定義的合法訪問才被允許通過它
D.代理服務(wù)器不是防火墻

8.從與顧客或潛在顧客的溝通模式的角度看,WWW是( )
A.一對(duì)多溝通模式
B.多對(duì)一溝通模式
C.一對(duì)一溝通模式
D.多對(duì)多溝通模式

9.在企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用中,跨部門的應(yīng)用整合屬于( )
A.第一階段
B.第二階段
C.第三階段
D.第四階段

10.在線零售的主要形式不包括( )
A.基于網(wǎng)上購物
B.基于光盤購物
C.明信片購物
D.電視購物

11.把電子結(jié)算系統(tǒng)外包給結(jié)算服務(wù)商的做法屬于( )
A.早期外包
B.晚期外包
C.主機(jī)托管
D.部分外包

12.銀行間電子資金轉(zhuǎn)帳的英文縮寫是( )
A.JIT
B.EFT
C.NSF
D.EDI

13.可以代表個(gè)人或組織完成信息收集和過濾等工作的程序有多個(gè)名稱,其中不包括( )
A.代理服務(wù)器
B.軟件機(jī)器人
C.軟件代理
D.智能代理

14.在包交換中,確定數(shù)據(jù)包最佳路徑的程序稱為( )
A.路由器
B.轉(zhuǎn)換器
C.路由算法
D.轉(zhuǎn)換算法

15.在線訂單履行業(yè)務(wù)面臨的四個(gè)挑戰(zhàn)是( )
A.增加在線商務(wù)、降低技術(shù)成本、經(jīng)營成本和處理成本
B.提高銷售、降低業(yè)務(wù)成本、加強(qiáng)同目標(biāo)群體和業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系的溝通
C.制定計(jì)劃、確定開始的目標(biāo)、控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程和監(jiān)督其運(yùn)作過程
D.控制顧客數(shù)據(jù)、整合在線和離線訂單、提高送貨的成本效益和處理退貨

16.如果網(wǎng)上傳輸?shù)纳唐穬r(jià)格遭到非法篡改,則屬于破壞了計(jì)算機(jī)安全的( )
A.保密性
B.完整性
C.即需性
D.有效性

17.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)由多種應(yīng)用組成,這些應(yīng)用可以劃分為( )
A.計(jì)劃業(yè)務(wù)和執(zhí)行業(yè)務(wù)
B.企業(yè)內(nèi)部整合和跨企業(yè)整合
C.庫存生產(chǎn)模式和按訂單生產(chǎn)模式
D.精簡采購和生產(chǎn)流程

18.下面關(guān)于虛擬專用網(wǎng)(VPN)的表述,正確的是( )
A.虛擬專用網(wǎng)是內(nèi)部網(wǎng)
B.虛擬專用網(wǎng)就是EDI
C.建立虛擬專用網(wǎng)不需要專線
D.虛擬專用網(wǎng)是公共網(wǎng)絡(luò)

19.營銷的終極目標(biāo)應(yīng)該是最大限度地( )
A.提高銷售
B.加強(qiáng)同所有群體的溝通
C.降低業(yè)務(wù)成本
D.增加利潤

20.安全電子交易協(xié)議(SET)支持的金融工具是( )
A.電子現(xiàn)金
B.電子支票
C.信用卡
D.數(shù)字現(xiàn)金 

22.推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的因素包括( )
A.經(jīng)濟(jì)力量
B.市場(chǎng)營銷和顧客交互
C.生產(chǎn)制造業(yè)的繁榮
D.技術(shù)力量
E.技術(shù)和數(shù)字融合

23.最流行的WWW服務(wù)器包括( )
A. Apache HTTP Server
B. Netscape Enterprise Server
C. Windows NT Server
D. Internet Information Server
E. SQL Server

24.從企業(yè)的角度來看,企業(yè)間電子商務(wù)有助于實(shí)現(xiàn)的商業(yè)應(yīng)用包括( )
A.供應(yīng)鏈管理
B.存貨管理
C.配送管理
D.渠道管理
E.結(jié)算管理

25.選擇主機(jī)托管服務(wù)時(shí)要考慮的重要因素包括( )
A.帶寬
B.可靠性
C.知名度
D.安全性
E.成本

三、填空題(本大題共6小題,每小題1分,共6分)
請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案.錯(cuò)填、不填均無分.
26.保護(hù)數(shù)字化知識(shí)產(chǎn)權(quán)的一個(gè)很有前途的技術(shù)是用信息隱蔽法來生成____________.
27.當(dāng)你訪問WWW時(shí),你的計(jì)算機(jī)就成為覆蓋全球的客戶機(jī)／服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)中的一臺(tái)WWW
____________.
28.匿名性是實(shí)際通貨和____________的一個(gè)特性.
29.電子郵件最大的缺點(diǎn)是____________.
30.WWW服務(wù)器四種特別重要的工具是網(wǎng)絡(luò)門戶、檢索引擎、____________和智能代理.
31.專業(yè)的主機(jī)托管的優(yōu)點(diǎn)是提供了可靠的服務(wù)器、____________、強(qiáng)大的功能和不間斷的技術(shù)支持.

四、名詞解釋題(本大題共4小題,每小題4分,共16分)
32.客戶關(guān)系管理
33.加密
34.Mondex卡
35.動(dòng)態(tài)內(nèi)容(WWW服務(wù)器回復(fù)的)

五、簡答題(本大題共5小題,每小題6分,共30分)
36.什么是TCP／IP協(xié)議?
37.請(qǐng)分別從業(yè)務(wù)流程、服務(wù)、在線的角度簡述電子商務(wù)的概念.
38.簡述拍賣網(wǎng)站的主要類型.
39.簡述網(wǎng)上消費(fèi)者的類型.
40.簡述互聯(lián)網(wǎng)上開展主動(dòng)營銷可以考慮的戰(zhàn)略.

六、論述題(本大題共2小題,每小題9分,共18分)
41.一個(gè)大型家電零售企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭環(huán)境中準(zhǔn)備利用電子商務(wù)進(jìn)一步跨地區(qū)地占領(lǐng)市場(chǎng),但是企業(yè)負(fù)責(zé)人在計(jì)劃、實(shí)施和應(yīng)用電子商務(wù)時(shí)感到有些千頭萬緒.假設(shè)你是該項(xiàng)目的顧問,請(qǐng)你對(duì)該企業(yè)的負(fù)責(zé)人提出應(yīng)完成任務(wù)的建議.
42.某公司的主營業(yè)務(wù)是組裝與銷售PC機(jī),經(jīng)過幾年的競(jìng)爭,已在市場(chǎng)上占有相對(duì)優(yōu)勢(shì).該公司想繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額.現(xiàn)在該公司面臨兩難選擇:若擴(kuò)大庫存,萬一零配件一夜之間價(jià)格猛降,則損失太大；若不擴(kuò)大庫存,則無法滿足正常的市場(chǎng)需要.經(jīng)過調(diào)研分析,決定采用供應(yīng)鏈管理方法解決這一問題,按客戶訂單組織生產(chǎn).
請(qǐng)闡述該公司供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)的組成.